Términos de uso

Estos términos de uso (los “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades en relación con la página web de eMed (la “Página web”), la cual es propiedad de y es operada por eMed LLC. En estos Términos, “nosotros”, “nuestro” e “eMed” en conjunto hacen referencia a eMed LLC y sus subsidiarias, incluida eMed Labs, LLC. Los términos “usted”, “su” y “suyo” se refieren al usuario de la Página web. Estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad rigen la utilización de la Página web. Al acceder a o usar la Página Web, usted reconoce que ha leído, que comprende y acuerda quedar obligado legalmente y cumplir con estos Términos de uso y nuestra Política de privacidad. 

Si bien puede haber llegado a la Página web a través de una página web o aplicación móvil operada o controlada por un tercero, incluida una afiliada de eMed, entiende y acepta que estos Términos se celebran entre usted e eMed. Asimismo, entiende y acepta que eMed o una de sus subsidiarias son responsables por la prestación de los servicios a través de la Página web y cualquier otro servicio en virtud de estos Términos, excepto los Servicios de atención médica que se describen en la Sección III del presente.

Al usar o ingresar en la Página web, usted presta su consentimiento para operar con eMed de manera electrónica y participar en actividades de salud con profesionales médicos y entidades profesionales afiliadas a eMed, y acepta que dichos procesos tienen la misma validez que su firma escrita. Por el presente, usted acuerda y autoriza a eMed, sus afiliadas o ciertas entidades profesionales afiliadas para que le envíen divulgaciones, mensajes, notificaciones y otras comunicaciones al teléfono móvil y a la dirección de correo electrónico designados por usted. De no aceptar alguno de estos Términos o nuestra Política de privacidad no podrá usar la Página web.

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de modificar estos Términos, en todo o en parte, en cualquier momento y por cualquier motivo, sin penalidad o responsabilidad para usted o un tercero. Debe consultar los Términos de vez en cuando utilice la Página web para determinar si se han realizado cambios. Para saber cuándo se actualizaron los Términos por última vez, consulte la fecha de “Última modificación” que se indica al inicio de este documento. El uso de la Página web con posterioridad a la publicación de los Términos modificados implica la aceptación de dichos Términos. Si cualquiera de las disposiciones en estos Términos no le resulta aceptable, el único y exclusivo recurso disponible es interrumpir el uso de la Página web.

Usted entiende y acepta que el objetivo de la Página web es facilitar los siguientes servicios (los “Servicios”): (a) desarrollo, recopilación y mantenimiento de registros médicos e información de salud para su uso en encuentros y comunicaciones con los proveedores de cuidados médicos; (b) apoyo administrativo para la programación y el pago de Servicios de atención médica; (c) apoyo administrativo para la coordinación del cumplimiento opcional del pedido y para el pago de pruebas de diagnóstico o de control de la salud pública y medicamentos recetados, ordenados o indicados por los proveedores de cuidados médicos que brindan los Servicios de atención médica; y (d) apoyo de telecomunicaciones y tecnología para el uso de la Página web como medio de acceso directo a proveedores de cuidados médicos proporcionado por entidades profesionales afiliadas para gestionar las comunicaciones, consultas, evaluación y tratamiento por parte de dichos proveedores.
Usted entiende que la Página web recopila información única de usted para permitir que, a través de los Servicios de cuidado de la salud, un proveedor de cuidados médicos afiliado determine si una receta o una prueba de diagnóstico son indicadas y adecuadas para usted. La información recopilada incluye la información de salud correspondiente (como afecciones pasadas y anteriores, los medicamentos que toma y la presión arterial), las pruebas de diagnóstico que se le han realizado, según corresponda, y la información personal (como nombre, ubicación e información demográfica) (en conjunto, “Su información”). Asimismo, comprende y acuerda que, después de revisar Su información, el proveedor de cuidados médicos, según su criterio profesional independiente, determinará si le receta un medicamento, le indica otro tratamiento o le recomienda que consulte con recursos clínicos alternativos (los “Servicios de atención al cliente”).

Usted nos otorga el consentimiento para enviar y divulgar a las entidades profesionales afiliadas y sus proveedores de servicios médicos toda Su información, para que pueda recibir los Servicios de atención médica. Asimismo, nos autoriza a entregar Su información a las farmacias, laboratorios y otras compañías de pruebas afiliadas y no afiliadas a eMed como parte de la coordinación de la realización de pruebas, la administración de medicamentos recetados y de dispositivos médicos recomendados como parte de los Servicios de atención médica, y la gestión de los pagos correspondientes.

Todos los proveedores de cuidados médicos que prestan servicios a través de la Página web son: (i) profesionales independientes contratados o empleados por entidades profesionales afiliadas que coordinan con eMed, y (ii) exclusivamente responsables por los Servicios de atención médica proporcionados. eMed no brinda ningún Servicio de atención médica a través de la Página web ni está autorizada a practicar la medicina. eMed no controla ni interfiere con la prestación de Servicios de atención médica por parte de los proveedores de cuidados médicos y las entidades profesionales afiliadas, cada uno de los cuales tienen exclusiva responsabilidad por los Servicios de atención médica proporcionados. Por lo tanto, usted entiende y acepta que eMed no es responsable por los Servicios de atención médica brindados por un proveedor de cuidados médicos o una entidad profesional afiliada, ni por el uso de los mismos, incluidas las lesiones personales o daños a la propiedad que pudiesen producirse.

eMed no brinda servicios clínicos. Quienes brindan servicios clínicos son los proveedores de telesalud y los médicos clínicos afiliados, que son entidades independientes no afiliadas a eMed. Al solicitar servicios clínicos, usted acepta que su relación con los grupos proveedores de telesalud es independiente y está regida por estos Términos de uso y los de los proveedores de telesalud. Ver los Términos de uso del Grupo Wheel.

Debe cumplir con los siguientes requerimientos para usar los Servicios a través de la Página web: Ser mayor de 18 años o, si es menor, usar la Página web bajo la supervisión de un progenitor o tutor.
Vivir en Estados Unidos y en un estado o territorio donde los Servicios estén disponibles.
Aceptar quedar legalmente obligado y cumplir con estos Términos de uso o, si es menor de edad, su progenitor o tutor debe revisar estos Términos de uso y aceptar quedar legalmente obligado por ellos.
Tener dispositivos informáticos y/o móviles compatibles, acceso a Internet y cierto software necesario para usar la Página web. Se pueden aplicar tarifas y cargos a su uso de los servicios móviles e Internet. 

Usted comprende y acepta que el cumplimiento de los requerimientos anteriores no garantiza la recepción de los Servicios a través de la Página web. Además de los requerimientos anteriores, eMed y sus entidades profesionales afiliadas se reservan el derecho a cambiar o incluir nuevos requerimientos que consideren necesarios a su exclusivo criterio, sin notificación previa. Asimismo, los proveedores de cuidados médicos y las entidades profesionales afiliadas que prestan los Servicios de atención médica pueden determinar, según el caso, que se aplican ciertos criterios para utilizar la Página web para los Servicios de atención médica o que los Servicios de atención médica no son apropiados en alguna instancia individual para un usuario en particular. 

En este momento, los servicios están disponibles para personas que residan en ciertos estados y esa lista puede modificarse de forma periódica a criterio exclusivo de eMed.

Si bien ciertas partes de la Página web son de público acceso, es necesario registrarse con eMed para acceder a los Servicios disponibles solo para los usuarios registrados y para otras personas afiliadas a eMed que tienen cuentas con nombre de usuario y contraseña. La Página web puede no estar disponible en cualquier momento, por cualquier período o por cualquier motivo, e eMed no será responsable por la falta de disponibilidad total o parcial de la Página web por cualquier motivo, en cualquier momento o por cualquier período. 
Al registrar una cuenta, es posible que deba completar formularios o campos que le permitan ingresar, enviar o transmitir a eMed información o datos del usuario (“Datos del usuario”) en o a través de la Página web. Usted comprende y acepta que, de conformidad con la ley aplicable, eMed puede usar, copiar o mostrar cualquiera de los Datos del usuario que proporcione en o a través de la Página web, puede crear trabajos derivados de dichos datos y proporcionar los datos a nuestros proveedores de servicios, sucesores a título universal y particular y a los proveedores de cuidados médicos y sus entidades profesionales afiliadas durante la prestación de los servicios.

Usted otorga a eMed, a nuestros proveedores de servicios, sucesores a título universal y particular y proveedores de cuidados médicos y sus entidades profesionales afiliadas, el derecho y la licencia completamente transferibles y sublicenciables para usar, reproducir, modificar, analizar, realizar, mostrar, distribuir y divulgar de otra forma a terceros cualquier Dato del usuario que proporcione en o a través de la Página web para brindarle los Servicios; realizar investigaciones o análisis de dichos datos; y diseñar, desarrollar, implementar, modificar y/o mejorar características, productos y servicios nuevos, actuales o futuros de eMed utilizando dichos datos.

Como condición de su uso de los Servicios a través de la Página web, usted acuerda lo siguiente:

Toda Su información proporcionada a través de la Página web es exacta, completa y correcta, y usted se compromete a mantenerla debidamente actualizada.

Su permiso para usar la Página web es personal (solo usted utilizará la Página web), o usted utilizará la Página web para facilitar los Servicios a un menor a quien representa legalmente para actuar en su nombre, y su información de identificación es exacta y verdadera. Usted acuerda mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña y saldrá de la cuenta al término de cada sesión. Usted es responsable por todas las actividades relacionadas con la cuenta y de mantener la confidencialidad de su contraseña. Usted es responsable de cambiar la contraseña de inmediato si piensa que puede estar comprometida. No puede transferir o compartir su contraseña con ninguna persona ni crear más de una cuenta. No puede usar la cuenta de otra persona en ningún momento.

Usted acuerda notificar de inmediato a eMed por correo electrónico a compliance@emed.com sobre cualquier uso no autorizado de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra violación de seguridad de la que tome conocimiento en relación con los Servicios.

Es posible que deba suministrar información adicional a eMed, sus entidades profesionales afiliadas o los proveedores de cuidados médicos correspondientes para recibir los Servicios de atención médica o surtir una receta. Puede negarse a compartir la información solicitada; sin embargo, si lo hace, no podrá utilizar la Página web ni ningún otro servicio relacionado.

Usted comprende y acepta que la prestación de los Servicios de atención médica a través de la Página web depende de la integridad y exactitud de Su información. eMed no puede verificar toda Su información. Por lo tanto, eMed no será responsable por situaciones derivadas de la falta de integridad y exactitud de Su información. Si Su información no es exacta, está incompleta o no está actualizada, o si eMed tiene motivos suficientes para sospecharlo, eMed tiene el derecho de suspender o cancelar su cuenta y su uso de los Servicios. Asimismo, eMed puede adoptar todas las acciones que considere necesarias o razonables para mantener la seguridad de la Página web, los Servicios y su cuenta.

Según corresponda, usted designa a eMed como su representante designado para que retire su receta de la farmacia que la dispensa y se la envíe a la dirección indicada por usted.

Asimismo, usted indica a eMed y a sus afiliadas que le brinden acceso a los resultados de laboratorio generados como parte de los Servicios que ha recibido.

Usted no usará, alentará ni permitirá que otras personas usen nuestra Página web de forma diferente a la expresamente permitida en estos Términos. Usted se compromete a no hacer lo siguiente: 

usar ni intentar usar la Página web o los Servicios para otra persona que no sea usted mismo, a menos que sea representante legal de un menor para actuar en su nombre;

acceder ni usar la Página web de ninguna manera o para ningún propósito que implique una infracción, apropiación indebida u otra violación de los derechos de propiedad intelectual u otro tipo de derecho de un tercero, o el incumplimiento de una ley o regulación local, estatal o federal aplicables, o que esté prohibido por estos Términos;

realizar modificaciones no autorizadas al sistema operativo de su dispositivo móvil (proceso también conocido como "Jailbreak"). La Página web ha sido diseñada para su uso exclusivo en un teléfono celular con un sistema operativo no modificado aprobado por el fabricante. El uso de la Página web en un teléfono celular con un sistema operativo modificado puede debilitar las funciones de seguridad establecidas para impedir la divulgación no autorizada o no intencional de su información. Al usar la Página web en un teléfono celular modificado puede comprometer la seguridad de su información. El uso de la Página web en un teléfono celular con el sistema operativo modificado constituye un incumplimiento material de estos Términos;

otorgar una licencia o sublicencia, vender, revender, transferir, ceder, distribuir ni realizar ninguna otra forma de explotación comercial ni poner la Página web o sus materiales relacionados a disposición de un tercero en forma alguna;

usar o acceder a la Página web para crear o desarrollar productos o servicios que compitan con esta o para cualquier otro propósito que perjudique o cause una desventaja comercial a eMed;

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alterar, interferir con, violar la seguridad de o intentar ganar acceso no autorizado a nuestra Página web o a cualquier red informática;

sortear, infringir, evitar, eliminar, desactivar, dañar, decodificar o eludir de otra forma cualquier dispositivo de seguridad, protección o medida tecnológica implementada por eMed o cualquiera de nuestros proveedores de servicio para proteger nuestra Página web;

introducir, cargar, transmitir, distribuir, ejecutar o propagar de otra forma un virus, aplicación, caballo troyano o cualquier otro código malicioso que pueda dañar o alterar una computadora, dispositivo portátil, red informática, red de comunicaciones, datos o nuestra Página web, o cualquiera de nuestros sistemas, dispositivos o bienes;

eliminar, borrar, alterar u obscurecer marcas, especificaciones, garantías o exenciones de responsabilidad ni derechos de autor, marcas registradas, patentes u otros avisos de derechos de propiedad intelectual o derechos propietarios de nuestra Página web, ni cualquier contenido disponible en o a través de nuestra Página web;

usar un proceso manual o automatizado para monitorear o copiar contenidos disponibles en o a través de nuestra Página web para propósitos no autorizados, excepto según se permita en la Sección ‎‎X;

copiar, duplicar, descargar, almacenar en un sistema de recuperación, publicar, transmitir ni reproducir, transferir, distribuir, almacenar, diseminar, agregar o usar como base o componente de una base de datos, ni usar de cualquier forma o por cualquier medio datos, texto, informes u otros materiales relacionados con el contenido de la Página web, de propiedad de eMed o de terceros; ni

alentar o permitir que otra persona adopte cualquiera de las acciones anteriores.

eMed le otorga una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para ver, descargar, acceder y usar la Página web y sus contenidos, exclusivamente para su uso personal, no comercial y sujeto a su cumplimiento de estos Términos. No se le transfiere ningún otro derecho, título o interés sobre la Página web, e eMed o sus licenciantes se reservan todos los derechos que no se han otorgado de forma expresa. No tiene permitido reproducir, publicar, transmitir, distribuir, mostrar, modificar, crear trabajos derivados de, vender o participar en la venta de, o explotar, de forma parcial o total, dichos contenidos para uso comercial.

La Página web está estructurada para su uso específico con ciertos Servicios de atención médica, y no se la considera, ni debe considerársela o usarse como un servicio de asesoramiento médico integral, de cuidado, diagnóstico o tratamiento.

Siempre consulte a su médico o a otro profesional de salud calificado si tiene preguntas generales sobre su salud, afecciones médicas o medicamentos, y antes de comenzar o interrumpir cualquier tratamiento o medicamento. 

Preámbulo. Entiendo que eMed contrata por separado a compañías de telesalud, cuyos propietarios son médicos matriculados (“socios de telesalud”). eMed no es propietaria de estos centros médicos y no emplea, supervisa ni controla a sus socios de telesalud que prestan servicios de atención médica. Si bien eMed facilita la prestación de servicios de telesalud a través de su plataforma tecnológica, no brinda en sí misma servicios de atención o asesoramiento médico o cuidados de la salud. Este Consentimiento tiene efecto y es vinculante en relación con todas las sesiones o servicios de telesalud prestados por los socios a través de la plataforma de tecnología de eMed. 

La telesalud o la telemedicina (los términos se utilizarán de manera indistinta en este Consentimiento) implica el uso de comunicaciones electrónicas, tecnología de la información u otros medios entre un proveedor de salud y un paciente que no se encuentran en la misma ubicación física para comunicarse y compartir información de salud individual del paciente para la prestación de servicios de atención médica. La telesalud o la telemedicina se pueden usar para fines de evaluación, tratamiento, diagnóstico, indicación de medicamentos, seguimiento o educación del paciente. Este Consentimiento le informa sobre los métodos de tratamiento, los riesgos y las limitaciones de usar una plataforma de telesalud.

Transmisiones electrónicas. Los tipos de transmisiones electrónicas que pueden realizarse mediante la plataforma de telesalud incluyen, sin limitación:

• presentación, intercambio y revisión de información médica relevante (por ejemplo: historias clínicas, diagnósticos por imágenes, datos de salida de dispositivos médicos, archivos de audio y video, resultados de diagnóstico o de análisis de laboratorio) entre usted y un proveedor de salud mediante: comunicaciones asincrónicas o sincrónicas y audio interactivo bidireccional o interacción bidireccional por audio y video;
• recomendaciones de tratamiento por parte de un proveedor médico en función de la revisión y el intercambio de información clínica;
• entrega de un informe de la consulta con un diagnóstico, tratamiento o recetas, según se considere relevante a criterio médico;
• recordatorios de renovación de recetas (si corresponde); u
• otras transmisiones electrónicas necesarias para la prestación de servicios de atención médica al paciente.

Grabación. Con este consentimiento, se podrá grabar la sesión de telesalud a efectos de control de calidad, operaciones, capacitación, investigación y seguridad. 

Beneficios. La telesalud implica una serie de beneficios para el paciente, incluidos (a) un mejor acceso a proveedores de salud al permitirle consultar con un proveedor desde su hogar o la oficina, y (b) una mayor eficiencia del acceso a la evaluación y la gestión médica.

Riesgos. Al igual que con cualquier procedimiento médico, el uso de la telemedicina conlleva riesgos potenciales, entre ellos:

• Problemas técnicos: temas digitales como la calidad del audio y video, o bien problemas de conectividad que pueden hacer necesaria la reprogramación de una reunión.
• Si bien se han tomado medidas para prevenir una infracción de la privacidad, podrían fallar los protocolos de seguridad, con la consecuente infracción de la privacidad de la información médica personal.
• La imposibilidad de realizar un examen físico presencial del paciente y de su estado de salud. 

Reconocimientos del paciente. Asimismo, reconozco y entiendo lo siguiente: 

• Si tengo una emergencia médica, se me indicará que llame al 911 de inmediato y el proveedor no podrá conectarme directamente con los servicios de urgencia locales.
• Tengo derecho a retener o retirar mi consentimiento al uso de los servicios de telesalud en cualquier momento mientras recibo atención, sin que esto afecte mi derecho a recibir cuidados o tratamiento en el futuro.
• La ley federal y estatal requiere que los proveedores de atención médica protejan la privacidad y la seguridad de la información de salud. Tengo derecho a todas las protecciones de confidencialidad conforme a las leyes federales y estatales aplicables. Entiendo que todos los informes médicos que surjan de la consulta de telesalud son parte de mi historia clínica. 
• Asimismo, entiendo que se podrá compartir mi información médica en las siguientes circunstancias:
  • Cuando haya una orden judicial válida para la divulgación de mi historia clínica.
  • Cuando exista una denuncia de sospecha de abuso, negligencia o violencia doméstica.
  • Cuando sea necesario para prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona.
• Asimismo, entiendo que los consejos, recomendaciones o decisiones de un proveedor de salud se pueden basar en factores que escapan a su control, incluida la presentación de datos incompletos o imprecisos por parte mía. Entiendo que el proveedor solo se basa en la información que le proporciona el paciente durante la consulta de telesalud y que yo debo brindarle la información más completa posible sobre mis antecedentes médicos, afecciones y cuidados actuales o anteriores. Entiendo además que es posible que el proveedor no tenga acceso a mi historia clínica o información médica completas. 
• Un proveedor de atención médica prestará asistencia de acuerdo con los estándares prevalecientes de práctica médica, pero no asegura ni garantiza el resultado del tratamiento. Entiendo que no existen garantías respecto de la eficacia de todos los tratamientos para todos los pacientes. 
• Los servicios de telesalud que reciba se regirán por las leyes del estado donde me encuentre. 
• Tengo derecho a revisar y recibir copias de mi historia clínica, incluida toda la información obtenida durante una sesión de telesalud, de conformidad con las políticas estándares de eMed en materia de solicitud y recepción de historias clínicas y la legislación aplicable. 
• Los servicios de telesalud no reemplazan al médico de cabecera ni los chequeos médicos anuales del trabajo. Puedo buscar atención presencial a través de otros proveedores, incluido mi médico de cabecera, si así lo deseo. 
• eMed y sus socios de telesalud no son farmacias en línea. Los socios de telesalud no recetan medicamentos incluidos en el listado de sustancias controladas de la Administración para el Control de Drogas de los Estados Unidos. Sin embargo, eMed no controla ni supervisa ninguna decisión de los socios de telesalud de emitir recetas. 
• Yo también acepto que cualquier receta emitida por un socio de telesalud mediante la plataforma de eMed tendrá el uso previsto. Ni eMed ni sus socios de telesalud garantizan que me recetarán un medicamento determinado porque yo lo solicite.
• Por el presente, eximo y libero de responsabilidad a eMed y los proveedores de telesalud por cualquier pérdida de datos o información debido a problemas técnicos asociados con el servicio de telesalud/telemedicina. 
• Entiendo que en la consulta de telesalud/telemedicina se me brindará información sobre pruebas y tratamientos, según corresponda, incluidos los beneficios, riesgos, problemas o complicaciones posibles, además de opciones alternativas para mi atención médica.
• Entiendo que el incumplimiento de los términos de este Consentimiento puede resultar en la interrupción del uso de los servicios de telesalud.

Consentimiento para recibir comunicaciones de salud por correo electrónico, teléfono celular o mensaje de texto. Si en cualquier momento proporciono una dirección de correo electrónico o un número de teléfono celular como información de contacto, otorgo mi consentimiento a recibir instrucciones no seguras y otras comunicaciones de salud en la dirección de correo electrónico, el número de celular que he proporcionado, cualquier número programado para reenvíos o transferencias de mensajes de texto desde ese número, o cualquier otro número o dirección que eMed o sus socios de telesalud han obtenido. Estas instrucciones pueden incluir, sin limitación: instrucciones de seguimiento, información educativa e información sobre recetas. 

Nota: Puede cancelar la suscripción a estas comunicaciones en cualquier momento. El centro médico/la clínica no cobra por este servicio, pero es posible que se apliquen tarifas estándar por mensaje de texto o minutos de llamada de su plan de telefonía móvil (comuníquese con su operador para informarse sobre los planes de precios y detalles del servicio).

Duración. El presente consentimiento se mantendrá en plena vigencia hasta su revocación. 

Consentimiento del paciente al uso de telemedicina. He leído y entiendo la información arriba mencionada y comprendo los riesgos y beneficios de los servicios de telemedicina. Al aceptar estos términos, por el presente otorgo mi consentimiento a recibir servicios de telesalud como una forma aceptable de atención médica, el cual abarca todas las sesiones de telesalud que utilice.

Los viajeros internacionales que utilizan la Página web para la comunicación y coordinación de los servicios de control de la salud pública entienden que los Servicios, incluida cualquier prueba, no son de diagnóstico y solamente se pueden usar para control de la salud pública antes de embarcarse en un vuelo hacia los Estados Unidos. Se le aconseja realizar un seguimiento con su proveedor de cuidados médicos para obtener un diagnóstico o tratamiento médico relevantes. 

Tenga en cuenta que usted es responsable de informar su resultado positivo de la prueba a la autoridad de salud pública local en el país de salida, conforme a las obligaciones de notificación locales. Además, eMed le recomienda que solicite la atención médica necesaria y cumpla las normas de cuarentena locales. Recuerde que eMed no se hace cargo de ningún gasto generado por cambios de vuelo, pruebas de confirmación o cualquier otro gasto que esté relacionado con los resultados de su prueba.

Al enviar Su información para recibir Servicios de atención médica, usted acuerda pagar todas las tarifas correspondientes. Verá un aviso para que ingrese sus detalles de pago, como la información de su tarjeta de crédito y otros códigos promocionales que tenga. Al ingresar su información de pago y enviar su pedido, usted nos autoriza a nosotros, a nuestras afiliadas o a nuestras entidades externas de procesamiento de pagos a cobrarle el monto adeudado. Si realiza una consulta médica, las tarifas por este servicio no tienen ni son elegibles para un reembolso. Todas las ventas son finales y no se aceptan devoluciones por productos recetados para su reutilización o reventa. Sin embargo, si cree que hemos cometido un error al surtir su receta, envíenos un mensaje a través de su cuenta de eMed.

Usted entiende y acepta que es responsable por todas las tarifas correspondientes a la recepción de los Servicios, incluidas las tarifas cobradas por los proveedores de cuidados médicos y entidades profesionales afiliadas y cualquier coseguro o copago aplicable. Los montos cobrados por eMed incluirán las tarifas cobradas por los proveedores de cuidados médicos por la prestación de los Servicios de atención médica. En caso de vencimiento de su tarjeta de crédito o de que eMed, nuestras afiliadas o entidades externas de procesamiento de pagos no pudiesen procesar su pago, es posible que reciba una notificación solicitándole que proporcione un método de pago alternativo. eMed y/o el proveedor de cuidados médicos no están obligados a prestar Servicios a menos que y hasta que se haya recibido y/o verificado el pago completo. Tenga en cuenta que es probable que los servicios profesionales prestados como parte de los Servicios de atención médica no estén cubiertos por ningún pagador de atención médica del gobierno y, como tal, usted comprende que eMed o nuestras afiliadas no presentarán tales reclamaciones para la cobertura de dichos servicios profesionales.

eMed entiende la importancia de la confidencialidad y la privacidad en relación con Su información. Consulte nuestra Política de privacidad para ver cómo recopilamos, usamos y divulgamos Su información en conexión con la Página web.

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LEA ESTA SECCIÓN CON ATENCIÓN YA QUE REQUIERE QUE USTED E eMed RESUELVAN CUALQUIER CONTROVERSIA ENTRE AMBAS PARTES MEDIANTE ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y LIMITA LA FORMA EN QUE USTED PUEDE PROCURAR OBTENER UNA REPARACIÓN DE eMed.

Ley aplicable. La Página web está controlada y operada por nosotros desde los Estados Unidos y no pretende someternos a las leyes o la jurisdicción de ningún estado, país o territorio diferente a los Estados Unidos. Estos Términos se regirán por las leyes del estado de Florida con independencia de los principios sobre conflictos de leyes.

Acuerdo de arbitraje. Usted e eMed acuerdan que todas las reclamaciones y controversias relacionadas de cualquier forma con su uso de nuestra Página web, o que surjan de o en relación con estos Términos, se resolverán por arbitraje obligatorio, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, de forma individual, con excepción de las controversias que puedan resolverse en tribunales de causas de menor cuantía; cualquier controversia en que una de las partes busque una reparación en equidad por el presunto uso ilegal de derechos de autor, marcas comerciales, nombres comerciales, logotipos, secretos comerciales o patentes; o cualquier controversia ya pendiente de resolución en el momento en que acepta estos Términos. Asimismo, acepta que todos los arbitrajes se celebrarán en Miami, Florida. 

Renuncia a juicio por jurado. EN CASO DE QUE EL ARBITRAJE SEA CONTRARIO A LA LEY APLICABLE, USTED E eMed RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO CONSTITUCIONAL O LEGAL A INICIAR UNA ACCIÓN LEGAL Y A UN JUICIO ANTE UN JUEZ O UN JURADO. En su lugar, usted e eMed eligen resolver todas las reclamaciones y controversias mediante arbitraje. El arbitraje consiste en la derivación de una reclamación o controversia a una o más personas encargadas de revisar la reclamación o controversia y adoptar una decisión final vinculante para resolverla en lugar de que lo decida un juez o jurado en un tribunal. En general los procedimientos de arbitraje son más limitados, más eficientes y menos costosos que los procedimientos judiciales y las decisiones arbitrales son susceptibles de una revisión judicial muy limitada. El laudo arbitral será vinculante y podrá ser presentado como un fallo en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

Renuncia a los arbitrajes colectivos, las demandas colectivas o las acciones de representación. USTED E eMed ACUERDAN QUE TODAS LAS RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS DENTRO DEL ALCANCE DE ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE DEBEN SOMETER A ARBITRAJES O LITIGIOS INDIVIDUALES Y NO A ACCIONES COLECTIVAS. NO SE PUEDEN PRESENTAR RECLAMACIONES Y CONTROVERSIAS QUE INVOLUCREN A MÁS DE UN CLIENTE O USUARIO COMO DEMANDA COLECTIVA O CUALQUIER OTRO TIPO DE ACCIÓN DE REPRESENTACIÓN, DENTRO O FUERA DEL PROCESO DE ARBITRAJE, O EN NOMBRE DE UNA PERSONA U OTRO GRUPO. A MENOS QUE USTED E eMed ACUERDEN LO CONTRARIO, EL ARBITRAJE NO PODRÁ CONSOLIDAR O INCLUIR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA O PARTE NI PRESIDIR NINGÚN PROCEDIMIENTO CONSOLIDADO, REPRESENTATIVO O COLECTIVO. ASIMISMO, EL ÁRBITRO SOLO PUEDE OTORGAR UNA REPARACIÓN (INCLUIDA UNA INDEMNIZACIÓN PECUNIARIA, UNA MEDIDA CAUTELAR Y UNA SENTENCIA DECLARATORIA) A FAVOR DE LA PARTE INDIVIDUAL QUE BUSCA DICHA REPARACIÓN Y SOLO EN LA MEDIDA NECESARIA PARA RESOLVER LA RECLAMACIÓN O CONTROVERSIA INDIVIDUAL DE DICHA PARTE. CUALQUIER REPARACIÓN OTORGADA NO AFECTARÁ A OTROS USUARIOS DE eMed.

Reglas de arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición de resolución de controversias. Cualquier arbitraje entre usted e eMed se iniciará a través de la Asociación Americana de Arbitraje y se regirá por las Reglas de arbitraje para la resolución de diferencias relativas a los consumidores de dicha asociación. Puede encontrar las reglas de la AAA y los formularios correspondientes en www.adr.org.

Estos Términos establecen el entendimiento y el acuerdo completo entre usted y nosotros en relación con el objeto del presente. Si un tribunal de jurisdicción competente declara la invalidez de cualquier disposición de estos Términos, las partes no obstante acuerdan que el tribunal debe procurar respetar las decisiones de las partes según se reflejan en dicha disposición y todas las demás disposiciones de los Términos seguirán en plena vigencia y efecto. Los títulos de las secciones se proporcionan únicamente como referencia y no definen, limitan, interpretan ni describen en forma alguna el alcance o la extensión de las mismas. El hecho de que no actuemos con respecto a cualquier incumplimiento por su parte o por parte de otras personas no implica una renuncia a actuar en relación con incumplimientos posteriores o similares. Usted no puede ceder ni transferir sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito y cualquier cesión o transferencia que no cumpla con esta disposición se considerará nula y sin efecto.

eMed se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido u otros materiales o información disponible en o a través de nuestra Página web, en cualquier momento y por cualquier motivo. Por lo demás, eMed cumple con las disposiciones de la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA”, por sus siglas en inglés) aplicables a los proveedores de servicios de Internet (Título 17 del Código de Estados Unidos, artículo 512, en su redacción actual vigente) y responde a avisos claros de presunta infracción de derechos de autor. Esta sección ‎XXIV describe el procedimiento que se debe seguir para presentar una notificación de una presunta infracción de derechos de autor ante eMed. 

Notificación de una presunta infracción de derechos de autor. Si tiene alguna objeción relacionada con contenidos o materiales protegidos por derechos de autor a los que se puede acceder en o a través de la Página web, puede enviar una notificación a nuestro Agente designado a la siguiente dirección: legal@emed.com.

Cualquier notificación a eMed conforme al Título 17 del Código de Estados Unidos, artículo 512(c), de una presunta infracción de derechos de autor debe incluir la siguiente información:

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Última modificación: 15 de noviembre de 2022