Términos de venta

Al finalizar un pedido y aceptar o utilizar los Productos de eMed, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado quedar obligado legalmente por estos términos y condiciones (los “Términos de venta”) en su totalidad, la Política de privacidad de eMed, y los Términos de uso de eMed. 

1. ACUERDO Y ACEPTACIÓN. Estos Términos de venta se aplicarán y regirán la venta de todos los Productos que eMed le entregue. “Producto(s)” significará las pruebas de diagnóstico y/o kits de telesalud y servicios disponibles que vende eMed y a que se hace referencia en el formulario de pedido que usted envíe a eMed. Todos los términos y condiciones contenidos en el formulario de pedido emitido por usted serán nulos y sin efecto y serán sustituidos en su totalidad por los términos y condiciones de estos Términos de venta, a menos que eMed los acepte específicamente por escrito. eMed se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos sin previo aviso.
2. PRECIOS. Los precios están sujetos a revisión y aprobación por parte de eMed y pueden ser modificados sin previo aviso en cualquier momento.
3. DISPONIBILIDAD; ÓRDENES DE COMPRA; TÉRMINOS DE PAGO; ENVÍO; IMPUESTOS. Todos los Productos a la venta en eMed están sujetos a disponibilidad, e eMed se reserva el derecho de limitar las cantidades de cualquier pedido. Si alguno de los Productos de tu pedido no está disponible, eMed solo cobrará el valor, los impuestos y otros cargos aplicables a los productos incluidos en el envío. En caso de un error, eMed se reserva el derecho de corregir el error y actualizar su pedido como corresponde (lo cual incluye cobrar el valor correcto) o de cancelar el pedido. Todas las Órdenes de compra aceptadas por eMed se consideran definitivas, y el comprador no puede cancelarlas, rescindirlas o modificarlas sin la aprobación previa por escrito de eMed. El pago se debe realizar en su totalidad por adelantado. Los saldos vencidos están sujetos a un cargo por servicio del uno coma cinco por ciento (1,5%) por mes o la tasa más alta permitida por la ley, lo que sea menor. eMed envía mercancías con los gastos de envío pagados por adelantado y agregados a cada factura. eMed se reserva el derecho de aumentar, reducir, agregar o eliminar los cargos de envío y gestión de tanto en tanto. Usted asume la titularidad y el riesgo de pérdida de dichos bienes, excluidos los equipos, una vez que los bienes se entregan al transportista. Todos los productos se envían en condiciones FOB en el país de origen. El envío de los productos solo se realiza de lunes a jueves. El tiempo máximo de tránsito del envío es de 2 días naturales. Se proveerá un servicio de entrega de 2 días para los envíos terrestres que superen los dos días naturales. Todas las fechas de envío son estimadas y no garantizadas. Si usted tiene la responsabilidad de reenviar los productos a los participantes, debe cumplir con las especificaciones del producto con respecto a los tiempos de tránsito del envío. A falta de un acuerdo por escrito que indique lo contrario, eMed se reserva el derecho a enviar todos los pedidos durante el mes en que se recibió y aceptó la Orden de compra. A menos que esté completamente exento del pago de impuestos, debe pagar todos los impuestos federales, estatales y locales imponibles sobre el uso, la posesión, la propiedad, el alquiler o el arrendamiento de cualquier producto. eMed agregará dichos impuestos a la factura. Usted deberá reembolsar a eMed los impuestos pagados por esta. Si está exento de impuestos, debe proporcionar a eMed una copia de su certificación de exención de impuestos.
4. DEVOLUCIONES. Los productos dañados en tránsito, entregados por error o que se encuentren incompletos o defectuosos se reemplazarán sin cargo y se emitirá una etiqueta de recogida para el producto dañado, entregado por error o defectuoso. Los reclamos por daños, errores de envío o problemas con el producto deben informarse de inmediato y no más de 48 horas después de la recepción.
5. DESEMPEÑO DEL PRODUCTO. Si tiene alguna dificultad con un Producto, puede contactar al equipo de Atención al cliente de eMed a través de la página web o llamar a soporte técnico al 866-955-1173. Si tiene algún problema con un pedido o envío, puede contactar al equipo de Atención al cliente de eMed a través de la página web o llamar al 866-955-1173. Todas las devoluciones se regirán por la política de devoluciones de eMed, que se le proporcionará cuando la solicite.
6. GARANTÍA. En relación con los Productos entregados al transportista para su envío, o entregados directamente a usted, eMed garantiza y declara lo siguiente, con efecto a partir de la aceptación del Producto y durante la vida útil del Producto: (1) los productos cumplen materialmente con las especificaciones que se indican en el prospecto correspondiente de eMed para dicho Producto; (2) no están adulterados o etiquetados incorrectamente según la definición de la Ley de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos de EE. UU.; y (3) son de buena calidad y están libres de materiales defectuosos o defectos de fabricación. Excepto en lo que respecta a las garantías específicamente establecidas en este párrafo, las únicas otras garantías otorgadas por eMed con respecto a los Productos son las que se declaran específica y expresamente como garantías en los manuales y especificaciones del prospecto de eMed. EMED NO OFRECE OTRAS GARANTÍAS; EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, NO INFRACCIÓN O CUALQUIER OTRO TIPO DE GARANTÍA. Sin perjuicio de lo anterior, las garantías proporcionadas por eMed no se aplicarán a ningún Producto si (a) se ha utilizado incorrectamente, se ha alterado, dañado o se ha utilizado de forma distinta a lo indicado en el prospecto y/o el manual de funcionamiento de eMed correspondiente (incluida la fecha del producto); (b) se ha utilizado en combinación con otros artículos, sustancias o reactivos (o cualquier combinación de los mismos) (en conjunto, “Sustancias”) no proporcionados o recomendados por eMed para su uso con dicho Producto; (c) el número de serie o de lote de cualquier Producto se ha alterado, desfigurado o eliminado; o una persona no autorizada por eMed ha intentado reparar el Producto; o (d) el Producto se compró a un distribuidor no autorizado (incisos (a) a (d), en conjunto, “Exclusiones de garantía”). Si un Producto no cumple con la garantía establecida en este párrafo, eMed reparará o reemplazará el Producto correspondiente sin costo adicional para usted, a su exclusivo criterio y como único y exclusivo resarcimiento para usted.
7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD. Usted asume todo el riesgo por la idoneidad de los Kits adquiridos al usar cualquier Producto en virtud del presente, y las consecuencias que se deriven de ellos. Usted asume todo el riesgo cuando cualquiera de las Exclusiones de la garantía se aplique a los Productos y/o al equipo. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE EMED EN VIRTUD DE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA NO EXCEDERÁ EL PRECIO PAGADO POR LOS PRODUCTOS QUE DAN LUGAR AL RECLAMO. EN NINGÚN CASO EMED SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO PUNITIVO, CONSECUENTE, INDIRECTO, INCIDENTAL O ESPECIAL, O POR PÉRDIDAS DE CUALQUIER NATURALEZA (INCLUIDAS, SIN LIMITACIÓN, LA PÉRDIDA DE INGRESOS, DE BENEFICIOS O DE NEGOCIOS) QUE SURJAN DE ESTOS TÉRMINOS DE VENTA DE PRODUCTOS, EQUIPOS, SERVICIOS O COMPRAS VARIAS O CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE EMED EN EL SUMINISTRO DE PRODUCTOS, EQUIPOS, SERVICIOS O COMPRAS VARIAS EN VIRTUD DEL PRESENTE.
8. USO DE LOS PRODUCTOS. Los Productos comprados conforme a estos Términos de Venta son para su propio uso y no para reventa o distribución a terceros. Usted acepta no (1) revender los productos ni (2) utilizar los productos, según corresponda, después de su fecha de vencimiento. Si usted no cumple con la restricción descrita en este párrafo o utiliza cualquier producto en una forma diferente a su uso previsto, eMed puede, a su exclusivo criterio, interponer cualquier recurso disponible por ley. Usted acepta y entiende que los Productos pueden contener ciertos componentes, incluidas las pruebas de diagnóstico, que requieren un almacenamiento especial, según las indicaciones del fabricante.
9. DEPÓSITOS. Usted reconoce y acuerda que el suministro del Producto puede requerir un tiempo de procesamiento del pedido y gastos considerables por parte de eMed antes de la entrega. eMed puede solicitarle, como condición de la aceptación de una Orden de compra (“OC”) emitida por usted, el pago de cierto porcentaje del precio total de compra establecido en dicha OC (el “Depósito”), que no será reembolsable y se descontará del monto final adeudado a eMed conforme a dicha OC.
10. DISPOSICIONES VARIAS. Estos Términos de venta constituyen el entendimiento completo entre eMed y usted con respecto al tema contenido en los mismos. La notificación por escrito a eMed se enviará a: eMed, LLC, 990 Biscayne Boulevard, Suite 1501, Miami, FL 33132, ATTN: Legal Department. Usted no puede ceder ni transferir estos Términos de venta sin el consentimiento previo por escrito de eMed si bien eMed puede ceder cualquiera de sus derechos y/u obligaciones en virtud de estos Términos de venta a una afiliada o sociedad matriz de eMed. Estos Términos de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Florida, excluyendo las disposiciones sobre elección de leyes. eMed no será responsable por ninguna falla en el suministro debido a eventos fuera de su control razonable, incluidas huelgas (legales o ilegales), cierres patronales, incendios, inundaciones o daños por agua, desastres naturales, actos de guerra o terrorismo, disturbios, actos u órdenes gubernamentales, interrupción del transporte, interrupción de la conexión a Internet o incapacidad para obtener material a precios o condiciones razonables.
11. AVISO DE LA FDA. Los productos disponibles en eMed pueden contener una prueba de diagnóstico de COVID-19 que: (a) no ha sido homologada ni aprobada por la FDA, si bien cuenta con una autorización de uso de emergencia (EUA) emitida por la misma autoridad; (b) ha sido autorizada solo para la detección de proteínas del SARS-CoV-2, no para otros virus o patógenos; y (c) solo está autorizada mientras dure la declaración de que existen circunstancias que justifiquen la autorización del uso de emergencia de diagnósticos in vitro para la detección y/o el diagnóstico de COVID-19, de conformidad con el artículo 564(b)(1) de la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos, 21 U.S.C. § 360bbb-3(b)(1), a menos que se cancele la declaración o se revoque la autorización con anticipación.
12. CONFIDENCIALIDAD. Los términos de las Órdenes de compra o cualquier modificación de los mismos son confidenciales y, salvo que la ley exija lo contrario, usted no deberá divulgar dichos términos a un tercero sin el consentimiento previo por escrito de eMed, excepto en la medida requerida por la ley aplicable o según lo requieran razonablemente sus abogados, contadores, y otros asesores profesionales, quienes tienen una obligación de confidencialidad con usted. 

RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE CONTROVERSIAS. Cualquier controversia o reclamo iniciados por cualquiera de las partes que surja de o en conexión con estos Términos de venta, se resolverá mediante un arbitraje vinculante, en la máxima medida permitida por la ley aplicable. Asimismo, acepta que todos los arbitrajes se celebrarán en Miami, Florida. La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición de resolución de controversias. Cualquier arbitraje entre usted e eMed se iniciará a través de la Asociación Americana de Arbitraje y se regirá por las Reglas de arbitraje para la resolución de diferencias relativas a los consumidores de dicha asociación. Puede encontrar las reglas de la AAA y los formularios correspondientes en www.adr.org.